عزّز أعمالك بتحليلات مدعومة
بالذكاء الاصطناعي
نموذج العمل
تطبيق مقياس تكرار تعليقات العملاء
قياس مدى تكرار التعليقات يساهم في لتحديد أكثر الجوانب تأثيرًا وأولوية.
3
تحليل التقييمات وفقًا للمعايير المعتمدة ونقاط الإتصال
تحليل التقييمات وتصنيفها لتحديد
جوانب القوة والضعف
2
إستخراج تقييمات العملاء من قواعد البيانات الضخمة
إستخرج آراء العملاء من مصادر البيانات ضخمة، لتحقيق الفعالية في اتخاذ القرارات.
1
تطبيق مقياس مدى حساسية تعليقات العملاء
تصنيف التعليقات الإيجابية والسلبية بإستخدام
Equity Theory & EDT & Kano Model
4
تحديد الجهة المسؤولة طبقاً للهيكل التنظيمي
تحديد الجهة المسؤول لتحسين وتطوير تجربة العميل
5
اصدار نموذج للجدول النهائي للنتائج
إظهار تقييمات السياح حسب التكرار والشدة ونقطة الإتصال، وربط كل ملاحظة بالقسم المسؤول
6
يُوضح الجدول المرفق "مثال توضيحي" لتحليل 1000 تقييم يشمل الشكاوى والإنطباعات التي يعبّر عنها مراجعي مركز خدمات صحية متخصص في الأمراض الجلدية والتجميل